Обращения граждан

Работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан осуществляется в соответствии с требованиями  Федерального закона РФ от 02.06.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», приказом ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 20.04.2017 №154 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан».

В Институте создана и функционирует комиссия по работе с письменными и устными обращениями граждан. Работа по рассмотрению письменных и устных обращений граждан анализируется в форме полугодовых и годовых отчетов, которые заслушиваются на совещании при начальнике института. Все обращения и заявления своевременно докладываются руководству и проходят обязательную регистрацию в секретариате. Регистрация поступающих обращений граждан, а также,  контроль за своевременным рассмотрением,  осуществляется секретариатом института. Учет письменных обращений ведется в «Журнале учета письменных обращений граждан», а с февраля 2015г. еще и в системе электронного документооборота (СЭД УИС).

В Институт за период с апреля 2018 по июнь 2018 поступило 5 обращения.

Обращения граждан поступают по различным направлениям деятельности, в том числе: о стоимости обучения в  институте, по жилищным вопросам.

Все обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.   

       

Личный прием

В соответствии с требованиями  Федерального закона РФ от 02.06.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 20.04.2017 №154 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан» в институте ведется личный прием граждан начальником института и его заместителями.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным начальником Института. График находится на информационном стенде на контрольно-пропускном пункте Института и на официальном сайте ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России в разделе «Контактная информация».

В период с 04.2018  по 06.2018 на личном приеме было принято 12 человек. Обращения поступали по следующим вопросам: по вопросам трудоустройства, по вопросам обучения в вузе, по единовременным социальным выплатам, по вопросу апелляции, по вопросам восстановления на обучение, по личным вопросам.

По всем обсуждаемым вопросам приняты решения, заявления посетителей рассмотрены и даны соответствующие разъяснения.

 

Приказ №154 от 20.04.2017 О внесении изменения в приказ ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 08.02.2016 № 47 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан»


Дата последнего обновления: 11.07.2018 08:23

архив новостей

« Август
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2018 2017 2016  
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ Напишите нам электронное письмо

Телефон доверия

важная информация